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Informationen zu Rücksendungen

Wenn Sie den Vertrag mit uns widerrufen und die Ware aufgrund dessen zurücksenden wollen, dann können Sie die Widerrufsbelehrung und die Folgen des Widerrufs einschließlich der genauen Umstände der Rücksendung hier durchlesen. Die folgende Auflistung dient nur der Erläuterung von Kundenfragen aus der Widerrufsbelehrung.

Hier noch einmal häufige Fragen kurz erklärt:

Wenn mir der bestellte Artikel nun nicht gefällt, kann ich diesen auch zurücksenden ?

- Ja, Sie können uns den Artikel innerhalb Ihrer Widerrufsfrist zurücksenden.

Was muss ich der Sendung beilegen ?

- Damit wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zuordnen und bearbeiten können, legen Sie bitte den Serviceschein ausgefüllt bei, welchen Sie von uns mit der Lieferung erhalten haben. Alternativ geht auch eine Rechnungskopie.

Wer bezahlt die Rücksendekosten ?

- Die Rücksendekosten gehen zur Ihren Lasten. Dies ist über die Widerrufsbelehrung geregelt, welche Ihnen VOR, WÄHREND und NACH dem Kauf übermittelt und zur Verfügung gestellt wird. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend und senden uns die Ware mit einem Dienstleister Ihrer Wahl zurück. Bitte bewahren Sie unbedingt den Absendenachweis Ihrer Rücksendung auf.

Warum tragen Sie nicht für mich die Rücksendekosten ?

- Wir finden, der Gesetzgeber hat mit der neuen Regelung des Widerrufes jetzt endlich eine faire Lösung für beide Parteien gefunden.

Bitte beachten Sie im Zuge dessen, welche Vorteile wir Ihnen bereits bieten:
- wir stellen Ihnen eine umfangreiche Darstellung in Bild und Text zu jedem Artikel zur Verfügung
- Sie können uns innerhalb der Geschäftszeiten anrufen und sich beraten lassen : Kontakt hier
- der Versand innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei
- der Versand erfolgt durch DHL und damit ist auch eine Zustellung am Samstag oder auch an eine Packstation oder Postfiliale möglich (dies betrifft Lieferungen innerhalb Deutschlands )
- wir stellen Ihnen viele gängige Zahlungsarten wie PAYPAL, KREDITKARTE , KLARNA RECHNUNGSKAUF ohne zusätzliche Gebühren zur Verfügung (Ausnahme: Nachnahme)


An wen muss ich die Ware zurücksenden ?

- Senden Sie die Ware bitte an:

Ordnung und mehr
- Servicecenter -
Ernst-Abbe-Str. 20
D-23626 Ratekau

Wann erhalte ich mein Geld wieder zurück ?

- Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir die Erstattung einleiten. Die Erstattung erfolgt immer auf dem Wege wie Sie gezahlt haben. Über die einzelnen Schritte werden Sie per eMail benachrichtigt.

Neubestellung

- Falls Sie einen anderen Artikel bestellen möchten, geben Sie bitte einfach eine neue Bestellung über unseren Shop auf.

Ich habe noch weitere Fragen !

- Gerne beantworten wir Ihnen noch weitere Fragen, senden Sie uns dazu eine Mail oder treten Sie telefonisch mit uns in Kontakt: Kontakt hier